Non si effettuano resi e sostituzione dei prodotti.

L’unico caso in cui si effettua il reso di un prodotto, è qualora vi fosse un difetto di fabbrica del prodotto, indipendente dallo staff del sito e dal corriere che lo trasporta.

In caso di prodotto fallato sarà possibile procede in due modi:
1) con la sostituzione del prodotto, qualora fosse disponibile nello store,
2) con la restituzione COMPLETA del importo pagato per il prodotto.

N.B Per ottenere il reso o il rimborso totale, è NECESSARIO rispedire allo Store Ferramenta Marsala il prodotto fallato, all’indirizzo:

Ferramenta Marsala snc
Piazza Marsala 4/R
Genova (GE)
Cap: 16122
Cel: 010 870373
Mail: info@ferramentamarsala.com.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce fallata sono a carico del cliente. La merce deve essere restituita con imballo consono e nelle medesime condizioni in cui è stata ricevuta.

Se tali condizioni non si dovessero presentare, il reso non verrà accettato.

Una volta ricevuta la merce fallata e controllato l’imballo, Ferramenta Marsala provvederà a spedire entro due giorni lavorativi la merce  sostitutiva.